Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — SURVIX
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site SURVIX, spécialisé dans les équipements de préparation civile et d’urgence.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
Les équipements SURVIX sont destinés à un usage civil, légal et responsable.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
SURVIX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après :
- validation du paiement
- réception de l’e-mail de confirmation de commande
SURVIX se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :
- suspicion de fraude
- litige antérieur avec le client
- informations incomplètes ou incorrectes
5. Paiement
Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, solutions de paiement partenaires, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est conservée par SURVIX.
6. Livraison
Les modalités de livraison, délais et frais sont précisés dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
SURVIX ne peut être tenu responsable des retards imputables :
- au transporteur
- aux autorités douanières
- à un cas de force majeure
7. Droit de rétractation et retours
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement accessible sur le site.
De manière générale, les retours sont acceptés uniquement en cas :
- de produit défectueux
- d’erreur de préparation de commande
8. Responsabilité
SURVIX ne saurait être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits
- d’un usage non conforme à la législation locale
- de dommages indirects liés à l’utilisation des produits
Le client est seul responsable de l’usage qu’il fait des équipements achetés.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site SURVIX (textes, images, logo, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question relative à une commande :
📧 Email : elitevisionia@gmail.com
📍 Adresse : 1 Chemin de l'Aire
34690 Fabrègues
France